Como escritor de entretenimiento, siempre me estoy poniendo al día con el contenido nuevo, y esta semana, dos nuevos lanzamientos convergieron en una experiencia muy inquietante para mí como espectador. Mientras estaba viendo el nuevo drama de Michelle William, Muriendo por sexoEn Hulu, que trata sobre una mujer diagnosticada con cáncer de mama terminal, recibí múltiples anuncios para un medicamento de cáncer de mama.
Unos días después, vi el primer episodio de Espejo negro La temporada 7, “Common People”, sobre una mujer cuyo cerebro es retenido como rehén y luego secuestrada por una compañía de salud basada en la nube, lo que hace que boquele involuntariamente anuncios verbales para diferentes compañías, elegida debido al contexto de diferentes conversaciones en las que se encuentra.
Ella recomienda involuntariamente el asesoramiento familiar de la familia cristiana a un estudiante que enfrenta la tensión de los padres, una aplicación de citas senior a un colega descontento y píldoras lubricantes y de disfunción eréctil a su esposo mientras intentan ser íntimos. Es inapropiado y altamente incómodo para todas las partes involucradas y una invasión de la privacidad.
En un nivel informal, los anuncios contextuales que me mostraron se sentían asqueroso. En un nivel crítico, mientras aprovechaba mis trece años de experiencia publicitaria, se sintió mal aconsejado, insensible y no estratégico. En primer lugar, no podría imaginar que este espectáculo sea atractivo para alguien que está lidiando con las emociones abrumadoras que retrata en su propia vida, por lo que este enfoque probablemente extrañaría a su público objetivo previsto. Pero no tengo cáncer, por lo que esto es simplemente una hipótesis.
Si los hipotéticos son todo lo que tengo que trabajar, vayamos a la construcción un paso más allá y supongamos que yo, o alguien cercano a mí, tengo cáncer de seno y yo hacer Mira este programa porque se conecta a mi experiencia personal. ¿Es desagradable y algo depredador saltar en ese momento con un anuncio contextualmente dirigido? ¿Aprovechar mi dolor para obtener ganancias capitalistas? ¿Qué pasa si ese cáncer es, como está en el programa, terminal? ¿Es cruel agitar una cura que no sea relevante en la cara de alguien?
Eso sin mencionar el matiz con la publicidad farmacéutica en general. Claro, hay cierta justificación para crear conciencia sobre los tratamientos potenciales entre los consumidores que pueden no ser conscientes de que se pueden aliviar sus migrañas o psoriasis. Pero un laico no está recetando sus propios medicamentos, un médico es, y la lógica de que alguien con cáncer o alguien cercano a ellos verá este anuncio, marchará al consultorio de un médico y solicitará este medicamento por su nombre es francamente defectuoso.
Pero la industria farmacéutica no es la única que se beneficia de este intercambio. Disney posee la plataforma Hulu y está vendiendo la hora del anuncio. Es su tecnología la que determina el contexto de su propia programación y la combina con marcas que buscan ese tipo de orientación. Incluso tienen un nombre para esta oferta, “Palabras mágicas”, y lo revelaron en su tecnología y exhibición de datos en CES el año pasado.
Claramente, como con el rivermind ficticio de Espejo negroesta tecnología necesita ajustes. Con suerte, el diálogo provocado por ese episodio, y los comentarios de los consumidores alentarán a las compañías de medios a ser más conscientes cuando 'prueben y aprendan' con escenarios tan sensibles.
