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Estilo de vida de los pollitos (Chicks) es un minorista de ropa tradicional en Hong Kong que se especializa en ropa interior y térmica. Para mejorar la confiabilidad y la escalabilidad durante los períodos pico de compras, la empresa decidió migrar a Amazon Web Services (AWS). Desde la migración, Chicks reporta una disponibilidad del 99,99 por ciento sin tiempo de inactividad y ha aumentado la eficiencia operativa en un 30 por ciento. Los clientes disfrutan de niveles de servicio mejorados gracias a tasas de transacción más rápidas y ofertas personalizadas en la tienda y a través de canales de marketing en línea.
Desde 1953, Chicks Lifestyle (Chicks) ha proporcionado a las familias ropa de alta calidad a través de sus tiendas minoristas en Hong Kong. Chicks, una empresa familiar dirigida actualmente por las hermanas Alicia y Jennifer Tam, es reconocida por su colección de ropa interior y térmica. La empresa también apuesta por la sostenibilidad, con varias líneas de ropa elaboradas con materiales naturales y biodegradables. En 2017, Chicks comenzó a vender online.
Sin embargo, los problemas recurrentes de confiabilidad y escalabilidad de su centro de datos interno comenzaron a afectar las operaciones. Las frecuentes caídas de los servidores durante las olas de calor del verano provocaron entre 1 y 2 horas de inactividad, lo que interrumpió las ventas en las tiendas cuando los sistemas de los puntos de venta (POS) se desconectaron. En invierno, los aumentos repentinos de la demanda (hasta 10 veces mayores) provocaron retrasos en el sistema y largos tiempos de espera de los clientes en las cajas registradoras. Para abordar estos desafíos y reducir la deuda técnica y el costo total de propiedad, Chicks puso su mirada en la migración a la nube.
Migración de sistemas SAP y POS a AWS en seis semanas
Pollitos trabajados con
Soluciones Baróun socio de AWS, para abordar sus desafíos de confiabilidad y escalabilidad. Con la guía de Baro, Chicks decidió migrar a AWS, inspirándose en casos de referencia de empresas locales similares que realizaron una transición exitosa a la nube. La migración, completada en sólo seis semanas sin pérdida de datos para los sistemas críticos de SAP y POS, fue un proceso fluido. Alicia Tam, directora de Chicks Lifestyle, destaca la importancia del papel de Baro: “Sin el apoyo de Baro, la migración podría haber durado de cuatro a seis meses. Su experiencia en arquitectura de nube y su comprensión de nuestros sistemas heredados y de los requisitos de AWS fueron fundamentales”.
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