Los viajeros de Delta pueden esperar muchas actualizaciones tecnológicas en vuelos futuros, a partir del próximo año. El martes, Delta anunció nuevos avances en sus sistemas de entretenimiento a bordo, nuevas formas para que los pasajeros conecten su propia tecnología y nuevas asociaciones con proveedores de tecnología. Todo ello tiene como objetivo mantener a los viajeros mejor conectados mientras se encuentran a 35.000 pies en el aire.
En primer lugar, los respaldos de los asientos de Delta se están renovando con pantallas 4K HDR QLED para una experiencia visual de alto contraste y “similar a la de un cine”. Los respaldos de los asientos funcionan con una infraestructura de entretenimiento a bordo basada en la nube, la primera de su tipo, según el comunicado de prensa.
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Delta también está lanzando el emparejamiento Bluetooth en los respaldos de los asientos. La aerolínea está incorporando compatibilidad Bluetooth a todas las cabinas, para que los viajeros puedan conectar sus propios auriculares para ver películas y ya no necesiten utilizar los endebles auriculares con cable que los asistentes de vuelo pasan antes del vuelo.
La aerolínea anunció una asociación con YouTube que otorgará a sus miembros SkyMiles acceso a YouTube Premium y YouTube Music durante su vuelo. Los miembros de SkyMiles ya no tendrán que pagar por Wi-Fi a bordo ni descargar su contenido de YouTube por adelantado (si ya son miembros Premium) para tener acceso a escuchar álbumes o ver videos durante su vuelo.
El software de Delta contará con un “motor de recomendación avanzado” (un elegante conjunto de palabras para un algoritmo) que se conectará a las cuentas de YouTube de los viajeros y les presentará el contenido que ya desean ver. Por supuesto, si tiene que iniciar sesión en su cuenta de Google para obtener la personalización, YouTube podría ofrecerle más tarde la compra de una actualización de cuenta Premium después de haberla probado en un vuelo de Delta.
Los beneficios para los miembros de SkyMiles no terminan ahí. También pueden vincular su cuenta Uber con sus cuentas SkyMiles para ganar millas en entregas y viajes hacia y desde el aeropuerto. Los miembros ganarán una milla por dólar en pedidos de restaurantes y comestibles, así como viajes UberX hacia y desde aeropuertos, dos millas por dólar en viajes premium y tres millas por dólar en viajes Uber Reserve, que pueden reservar con 30 minutos de anticipación.
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Registrarse y convertirse en miembro de Delta SkyMiles es gratis.
Delta incorporará estas actualizaciones a aviones nuevos seleccionados a partir de 2026. Con estas actualizaciones, la aerolínea también anunció una transmisión más confiable y un rendimiento más estable en toda su red global. Pero no sabemos si eso significa que se asociará con un proveedor de conectividad avanzada como Starlink, que ahora utiliza United Airlines.
Por último, Delta anunció el lanzamiento de Delta Concierge, una herramienta de inteligencia artificial de la aplicación Delta que brindará orientación y actualizaciones en tiempo real a los viajeros a partir de este año. Notificará a los clientes sobre el vencimiento o los requisitos de pasaportes y visas, las necesidades anticipadas de llegada y salida y responderá preguntas. Es esencialmente un chatbot de experiencia del cliente de Delta que estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la aplicación Fly Delta.
